加拿大一家拥有多条长途巴士线的大巴公司别出心裁,将厕所粉饰一新,保持高度清洁,使顾客享受到“方便”的乐趣。公司的副总裁约翰?芒罗带领公司其他职员轮流在各站厕所进餐,以向人们证明厕所的洁净,全无异味,绝不影响食欲。约翰通知各大车站的站长,他每个月会突然地到任何一个巴士站厕所进餐,因此希望各站站长注意保持厕所清洁。约翰的这一绝招果然奏效,各巴士站站长为了获得好印象,无不着急加强厕所卫生工作,并把厕所“新貌”的照片寄给约翰检视,欢迎他随时“莅临厕所进餐”。约翰最惬意的一顿“厕所餐”是在温哥华一个巴士站厕所“享受”到的,他与一名同事坐在厕缸和洗手盆前面的一张餐桌旁杯酒言欢,共进佳肴,这些美食是由一家高级大餐厅所提供的。经过这番刻意的宣传,这家巴士公司的业务果然大有进展,乘客人数明显增加,而其中妇女乘搭数目增长幅度最大。
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