日前一位署名三石的消费者给编辑部来信，述说其通过中介租房两次受骗的遭遇。

　　编辑同志：

　　前一段时间，当我看到一个自认为很合适的房源，便给某房屋租赁中介公司打电话，他们倒很热情。面谈后，他们立刻给我选择的房东打传呼，又问了一些具体条件，然后又让我跟房东谈了谈，当时我跟房东约好第二天下午去看房。我一看没有什么问题，就痛快地交了200元的信息费。他们给我开了收据，并把房主的传呼号给了我，并且还告诉我可以替我找一年的房子。当我要求他们带我去看房子时，他们说还得多交钱。这样，第二天当我自己给房主打传呼时，不论怎么呼她，都未得到回话。当我找到他们公司时，他们说再帮我呼呼房主。最后他们说，房主不回话，他们也没有办法，他们说信息费是一点也不能给退的。所以我只好再让他们替我找。

　　他们也曾先后给我找了几处房源，但当我与房主联系时，又与我的条件相差很远，所以，一直拖了一个多月，我也未能租到合适的房子。迫不得已，我又找了另外一家房屋租赁中介公司，他们也说有我想租的房子，也是在他们公司打传呼与房主联系妥了。当时我与房主约定的是晚上去看房（当然我又交了100元的信息费），结果也像第一次那样，未见着房主。当我找到他们时，他们说的与前一家公司说得一模一样。最后，我说要有个说法时，他们说：“你照量着办吧！”最后，我还是通过同学租到了一所房子。这两次租房子，不仅房子没租成，花了不少冤枉钱，还惹了一肚子的气，工作也耽误了许多。有时房屋租赁中介公司把责任往房主身上一推了事，让你都无处诉冤去，只能是“哑巴吃黄连———有苦难言”。所以，请你租房子时———尤其是那些外来打工者，千万要睁大眼睛，不要再像我一样，上那些虚假广告的当，除非是先租到房子，再交信息费。

　　租房中介投诉渐成热点

　　投诉住房中介的人远远不止三石一个人。据悉，目前京城房屋中介租赁服务悄然兴起，既给人们带来几多方便，又给人们带来几多烦愁。少数房屋租赁服务者，惟利是图，采取不正当手段，坑骗广大消费者，引起众多的消费纠纷。今年第一季度，消费者对房屋租赁中介服务的投诉有二三十起，逐渐成为京城消费者投诉的热点之一。

　　由于各种非法中介机构的介入，导致虚假广告及其他欺诈行为频频出现。消费者轻易不敢相信租赁中介的广告，但他们又确实急需租房。因此在今年6月份，北京市住总集团推出房屋租售、以租代卖业务后，消费者纷纷打电话咨询，该公司有限的房源在一周之内全部告罄。消费者看房不用交看房费，租房协议很周密，新房加上价格便宜，该公司以其良好的信誉和规范的服务曾给京城租房市场注入了新的活力。

　　但由于整个市场缺乏规范，因租房而起的纠纷时有发生。最近北京市消协公布今年第3季度投诉结果，其中，消费者对租赁中介的投诉量呈上升趋势。

　　广告虚假信息不实

　　如今，不少房屋中介公司在各种新闻媒体上大做广告，声称用户如对提供的房源不满意，可退还中介费，以此来引诱消费者。事实上，当用户对中介公司提供的房源不满意而要求退款时，不时遭到拒绝。

　　现在，不少房屋租赁中介公司只想赚钱，根本不管用户的利益，向用户推介的房源信息，往往相互买、相互炒，不是延期，就是不准，还有假的，导致不少用户来回找，东西跑，浪费了时间，损失了钱财。

　　眼下，一些房屋租赁中介公司对房源、房主的真实情况根本不知道，这样不但不能提供真实的房源信息，而且还被假房主钻了空子。

　　一些中介勾结假房主

　　目前，少数中介房屋租赁公司的不法经营者采取欺骗的手段，与假“房主”相互勾结，串通一气坑害消费者。市消协曾公布了一个事例：

　　消费者胥某，在中介公司业务员、一对男女“房主”和她三方在场的情况下，向“房主”交了一年的租赁费1．6万元，又向中介交了1000元信息费。随之“房主”也给了她钥匙。但是，她当晚去所租的住房查看时，却发现此房已租给了另一个人，她方知自己上当受骗。于是，她向提供房源的中介公司提出索赔。但中介公司以业务员已被辞退、经理不知去向为由答复：“我们不负责，也不予赔偿”。更为可恶的是，个别假房主以房源广告的方式通过中介公司诱骗消费者上钩。

　　租房中介到底怎么了

　　房屋租赁中介市场的混乱，首先是因为目前尚没有一套完整的行业规范管理办法。导致一些不具备资质的小公司介入租房市场。据了解，本市这样的小公司约500个，其设备简陋、员工素质参差不齐，大多未经专业培训。一些公司惟利是图，不择手段，不仅直接侵害了消费者的切身利益，而且扰乱了市场的正常秩序。

　　其次，并非任何房屋都可进入租赁市场进行租赁，只有符合《城市房屋租赁管理办法》（建设部第42号令）及房屋租赁相关法律法规的房屋才能出租，而目前的问题是大量不符合条件的房屋已进入或有待进入租赁市场。这给中介提供了无序竞争的土壤。

　　据业内人士分析，租赁市场的有序还有待于三级市场即公有住房使用权流通市场的开放。如何整顿和制定管理措施使市场和政策相配套，是一项重大课题。

　　哪些中介更可靠

　　有关专家建议，租房选择中介时，请注意以下几点：
　　看它有没有工商部门批准的营业执照；看它有没有市房屋土地管理局审核颁发的资质证书；看该公司有没有一定规模的固定经营场所；看它的资金实力如何；看该公司在社会上的信誉度好不好。

　　租房该注意啥

　　对于中介公司提供的房源要认真考证，不然假信息以及重复使用信息，会让中介公司名正言顺地不退押金。

　　租房时找一些有资质的大型中介公司。一间房子、一个办公桌的中介公司会很有理地告诉你，房子不满意，钱也不能退。

　　一些中介公司的业务员，在带客户看房时，故意误导客户与房主交换联系方式，但当客户对房子不满意时，他会借口你已与房主建立了联系，押金也不能退了。

　　中介公司一人反串两个角色，“房主”在电话里会很热情，但以各种理由失约，您会发现，此人的演技实在很高。

　　还有一些公司向客户提供房源时，打出“全权代理”的招牌，在签委托书后，如果房主脱离该中介公司，则属于自动放弃，押金自然不退了。